Официальный сервисный центр
Служба поддержки LG работает круглосуточно
(495) 134-83-95

Перемораживает

Почему холодильник LG сильно морозит
(перемораживает) продукты

  • Выезд инженера по Москве от 30–60 минут
  • Диагностика на дому 0 ₽
  • Официальная гарантия СЦ - 12 месяцев

Если в холодильной камере вашего LG начали замерзать в лёд овощи, лопаются яйца в лотке, а молоко или суп покрываются ледяной коркой, температура внутри опустилась ниже 0∘C вместо положенных +3⋯+5°C.

Не спешите сразу разбирать корпус или на сутки отключать технику от сети. В 20% случаев перемораживание вызвано случайным сбоем настроек или нарушением циркуляции воздуха, которые можно устранить самостоятельно за 3 минуты. Если же причина в поломке датчика температуры, заклинившей заслонке No Frost или утечке хладагента - длительная работа на износ перегружает инверторный компрессор. Ниже приведена пошаговая схема самопроверки и таблица точной диагностики для моделей LG.

Чек-лист самопроверки за 3 минуты (когда мастер не нужен)

Перед вызовом специалиста исключите четыре эксплуатационные причины, из-за которых исправный холодильник LG начинает перемораживать продукты:

  1. Включён режим принудительного охлаждения (Express Cool или Express Freeze). При случайном нажатии на дисплее или в приложении LG ThinQ компрессор и вентилятор переходят в режим непрерывного нагнетания холода. Отключите функцию и понаблюдайте за температурой в течение 4-6 часов.
  2. Перекрыты вентиляционные решётки Multi Air Flow. В холодильниках LG с системой Total No Frost холодный воздух подаётся через прорези на задней стенке. Если поставить высокую кастрюлю или плотный пакет вплотную к верхним воздуховодам, ледяной поток будет бить прямо в продукты на одной полке, а основной термодатчик не зафиксирует охлаждение и продолжит гнать холод. Отодвиньте продукты на 3-5 см от задней стенки.
  3. Неверно выставлен ползунок в зоне свежести (Fresh Converter / Opti Temp). Если овощи, зелень или фрукты превращаются в камень только в нижнем выдвижном ящике, проверьте механический переключатель над ним. В положении «Мясо/Рыба» туда подаётся поток с температурой от −2°C до 0° Переведите рычажок в режим «Овощи» (+3°C).
  4. Продукты касаются «плачущей» стенки (в моделях с капельной оттайкой). В классических двухкамерных моделях без No Frost испаритель спрятан прямо за задней пластиковой стенкой холодильного отсека. Во время работы компрессора температура самой стенки опускается до −10⋯−14°C, поэтому любые прижатые к ней продукты замерзают.

Диагностика поломки по симптомам: какая именно камера перемораживает

Если настройки в норме, определить вышедший из строя узел можно по тому, как распределяется холод между верхней (холодильной) и нижней (морозильной) камерами, а также по режиму работы мотора.

Что происходит с холодильником (симптом) Вероятная причина в моделях LG Что делать и какой ремонт потребуется
Сильно морозит холодильная камера (продукты в льду), а в морозилке норма (-18 °C). Мотор периодически отключается. 1. Заклинило воздушную заслонку No Frost в открытом положении (холод из морозилки идёт наверх без остановки).
2. Вышел из строя термодатчик холодильной камеры (завышает сопротивление, плата «думает», что внутри тепло).
Требуется проверка шагового электродвигателя заслонки и прозвонка NTC-термистора мультиметром. Выполняется замена датчика температуры или термостата либо восстановление узла заслонки.
В холодильной камере мороз (или ледяной ком в одном углу), а морозилка начала оттаивать. Мотор работает сутками и не отключается. Частичная утечка фреона R600a (чаще по контуру обогрева двери) или засор капиллярной трубки. Давление падает, фреон докипает только в конце трассы, а датчик морозилки не набирает нужный минус и не даёт команду на стоп. Опасно для компрессора! Разморозка не поможет (после включения холод пропадёт совсем). Нужна опрессовка контура, устранение утечки, замена фильтра-осушителя и заправка фреоном по весам.
Перемораживают обе камеры сразу, на нажатие кнопок регулировки температуры на двери аппарат не реагирует, мотор гудит без пауз. Залипло силовое реле компрессора на основном управляющем модуле (PCB) либо пробит управляющий ключ (симистор/драйвер инвертора). Питание подаётся на мотор непрерывно. Диагностика электронной платы управления. В 85% случаев не требуется покупка нового дорогого блока — мастер выполняет компонентный ремонт платы управления с перепайкой реле и цепей контроля.
Продукты подмерзают у нижней полки, под ящиками скапливается лёд или течёт вода, слышен треск вентилятора о наледь. Сбой системы автоматической оттайки No Frost (сгорел ТЭН испарителя, термопредохранитель или датчик оттайки) либо перемёрз дренажный канал слива конденсата. Ледяная «шуба» блокирует нормальный ход заслонки и крыльчатку вентилятора. Необходима проверка ТЭНа оттайки, датчика дефроста и профессиональная промывка дренажа без риска прокола трубок.
Холод распределяется рывками: на верхней полке тепло, внизу замерзает (или наоборот), вентилятор не вращается при закрытии двери. Отказ вентилятора принудительной циркуляции воздуха (BLDC-мотора) или повреждение шлейфа проводов в петле двери, из-за чего сбиваются команды дисплея. Выполняется диагностика цепей питания, ремонт или замена вентилятора либо восстановление электропроводки в дверном жгуте.

Коды ошибок на дисплее LG и эталонные параметры проверки

В современных холодильниках LG с инверторным управлением (Smart Inverter / Linear Inverter) микропроцессор постоянно опрашивает температурные датчики (термисторы) и контролирует обороты вентиляторов по обратной связи. Если параметр выходит за рабочие границы, на дисплее высвечивается код ошибки.

Как инженер отличает неисправный датчик от сбоя платы:

Штатный термодатчик холодильной камеры LG представляет собой NTC-термистор: при охлаждении его электрическое сопротивление растёт. При комнатной температуре (+20∘C) исправный датчик показывает около 10-11 кОм, при +5°C - около 22-23 кОм, а при 0°C - до 27-30 кОм. Если из-за попадания влаги сопротивление датчика «зависло» на уровне 5-8 кОм, плата управления считает, что в холодильнике +25°C, и замораживает камеру в лёд, даже не выводя код ошибки на экран.

Код ошибки на экране LG Узел, вызвавший сбой Как ошибка связана с перемораживанием
Er rS (или rS) Датчик температуры холодильной камеры (Refrigerator Sensor). Прямая причина: при обрыве, коротком замыкании или уходе сопротивления термистора контроллер теряет ориентир реальной температуры в верхнем отсеке и переводит охлаждение в аварийный цикл.
Er dP (или dP) Электропривод воздушной заслонки (Damper Motor). Заслонка между морозильным испарителем и холодильной камерой не может закрыться по команде платы (заклинила из-за льда или сгорел шаговый моторчик). Ледяной воздух поступает в холодильное отделение непрерывно.
Er FS (или FS) Датчик температуры морозильной камеры (Freezer Sensor). Плата не видит достижения заданных -18 °C в морозилке и заставляет компрессор работать на максимальной производительности без остановок, из-за чего переохлаждается и соседняя камера.
Er CF и Er FF Вентилятор охлаждения (Cooling Fan — Er CF) или вентилятор морозилки (Freezer Fan — Er FF). Крыльчатка вентилятора блокируется намерзшим льдом (образуется ледяная шуба) или выходит из строя моторчик. Нарушается баланс обдува: возле испарителя температура падает до глубокого минуса, а датчики фиксируют разброс по полкам.
Er dH (или FdH) Цепь оттайки испарителя (Defrost Heater / датчик оттайки). При неработающем ТЭНе или плавком предохранителе испаритель за 4–7 дней обрастает плотным льдом, который клинит воздушную заслонку в открытом положении и перекрывает дренаж.

Стоимость ремонта холодильника LG при перемораживании

Окончательная цена зависит от того, какой именно элемент вышел из строя, и озвучивается инженером до начала работ после инструментальной диагностики. Все цены в таблице синхронизированы с единым прейскурантом сервисного центра.

Наименование услуги / работ Что входит в процедуру ремонта Стоимость работы (без учёта деталей)
Выезд мастера и аппаратная диагностика Проверка кодов ошибок, замер сопротивления датчиков, тест заслонки, реле платы и герметичности контура. 0 ₽ (при проведении ремонта; при отказе — 500 ₽)
Замена термостата / температурного датчика (NTC) Демонтаж защитного кожуха, срез неисправного термистора, герметичная пайка и усадка нового оригинального датчика LG, проверка калибровки. от 500 ₽ + деталь
Ремонт или замена воздушной заслонки No Frost Разборка воздуховода Multi Air Flow, устранение обмерзания, замена шагового двигателя или заслонки в сборе, проверка закрытия геркона/концевика. от 900 ₽ + деталь
Замена вентилятора охлаждения (ошибки Er CF / Er FF) Снятие фальш-панели испарителя, удаление наледи, установка штатного BLDC-вентилятора LG, контроль сигнала обратной связи на плате. от 1500 ₽ + деталь
Ремонт электронного модуля управления Перепайка залипших силовых реле компрессора/ТЭНа, восстановление драйвера заслонки, стабилизация цепей питания и датчиков на плате. от 1200 ₽ + компоненты
Замена ТЭНа оттайки, датчика дефроста и чистка дренажа Разморозка испарителя паром, замена нагревателя или термоплавкого предохранителя, промывка сливного тракта. от 1600 ₽ + деталь
Устранение утечки и заправка фреоном R600a Поиск места утечки, пайка контура, обязательная замена фильтра-осушителя, вакуумирование и заправка изобутана строго по весам по шильдику модели. от 1450 ₽ + расходные материалы

Опасная ловушка: почему разморозка на сутки помогает только на 3-5 дней

Частый сценарий, с которым к нам обращаются владельцы LG Total No Frost: холодильник начал перемораживать продукты или шуметь вентилятором, владелец отключил его из розетки на 24-48 часов, вытер воду и снова включил. Первые 3-5 дней аппарат работает безупречно, но к концу недели продукты снова превращаются в лёд.

Почему так происходит:

Наши преимущества
Оригинальные запчасти LG всегда в наличии
Оригинальные комплектующие LG всегда в наличии.
Экспресс диагностика
Выявление причин любых неисправностей в короткие сроки.
Расширенная гарантия
Гарантия на услуги до 1 года с момента проведения ремонта.
Выезд и доставка
Выезд мастера и доставка техники от 30 минут.
Спросите эксперта LG
Оставьте свой номер телефона и специалист
перезвонит вам в течение 1 минуты!
Единый номер сервисного центра LG работает круглосуточно и без выходных
Как мы работаем
  • Заявка.
    Вы оставляете заявку, и наши эксперты связываются с вами.
  • Диагностика.
    К вам приезжает мастер и проводит диагностику или курьер забирает технику для диагностики в СЦ.
  • Стоимость ремонта.
    В результате диагностики определяется причина поломки и рассчитывается стоимость ремонта.
  • Ремонт и гарантия.
    Специалист производит ремонт техники и выписывает гарантию.
Сертификаты сервисного центра
Профессионализм нашего сервисного центра подтвержден большим количеством разных сертификатов
Сертификат #1
Сертификат #2
Сертификат #3
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли размораживать холодильник LG перед приездом мастера?
Нет, не отключайте и не размораживайте холодильник. Инженеру важно увидеть аппарат в том состоянии, в котором проявляется дефект: замерить реальную температуру в камерах, считать текущие коды ошибок из памяти платы, оценить характер обмерзания испарителя («шуба» равномерная или ледяной ком только в начале трубки) и услышать режим работы компрессора.
Почему продукты замерзают только в нижнем ящике для овощей, а на средних полках температура нормальная?

Холодный воздух тяжелее тёплого и всегда опускается вниз. В моделях LG есть две причины локального промерзания нижнего ящика:

  1. Переключатель заслонки зоны свежести (Fresh Converter) сдвинут в положение «Мясо/Рыба» (−2…0°C), при котором в ящик открыт прямой канал из морозилки.
  2. Потерял эластичность или треснул уплотнитель перегородки между морозильным и холодильным отсеками, либо деформирована крышка самого контейнера.
После того как сторонний мастер заправил фреон, холодильник стал сильно морозить и не выключается. В чём причина?
Вероятнее всего, при заправке хладагента R600a не использовались точные электронные весы и была превышена норма заправки («передоз» даже на 5–10 граммов критичен для современных микродозовых систем LG). Излишек жидкого фреона не успевает выкипать в испарителе и выходят за его пределы (иногда обмерзает даже трубка всасывания возле компрессора внизу сзади). Потребуется стравливание системы, вакуумирование и перезаправка строго по весу с заводской таблички внутри камеры.
Можно ли с помощью функции Smart Diagnosis в телефоне точно узнать, почему LG перемораживает?
Акустическая или Wi-Fi диагностика LG Smart Diagnosis / ThinQ покажет неисправность только в том случае, если датчик температуры полностью оборван, закорочен или заклинил мотор заслонки/вентилятора с превышением тока. Если же датчик просто «поплыл» по параметрам (смещение характеристики на 5–7 градусов) или произошла частичная утечка фреона — приложение напишет, что ошибок не обнаружено, и потребуется ручной замер мультиметром и манометрическим коллектором.
Остались вопросы?
Оставьте свой номер телефона и специалист перезвонит вам в течение 1 минуты!