Официальный сервисный центр
Служба поддержки LG работает круглосуточно
(495) 134-83-95

Не находит каналы

Телевизор LG не находит каналы

  • Курьер приедет в удобное для вас время
  • Подберем необходимые запчасти
  • В самые короткие сроки выполним замену
  • Выдадим все необходимые документы и предоставим гарантию
Проблемы с поиском каналов на телевизоре могут возникать по ряду причин. Самая распространенная неисправность - вышедший из строя разъем антенны. Решается проблема заменой разъема. Неисправность также может возникнуть из-за проблем с ТВ-тюнером или системной платой - может потребоваться перепрошивка или замена узлов.

Почему телевизор LG не ищет цифровые каналы?

Телевизор LG не находит каналы

Цифровой сигнал уверенно и прочно вошел в нашу повседневную жизнь. В плане телевидения спутниковые тарелки и кабельные каналы давно уже перестали быть диковинкой. Более того, цифровое телевидение продвигается по всей стране буквально на законодательном уровне.

Однако настройка цифровых каналов может вызывать определенные затруднения у неподготовленного пользователя, особенно если присутствуют еще и технические проблемы.

Отчаиваться не стоит, как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев поиск цифровых каналов на любых моделях телевизоров LG не занимает много времени и не требует капитальных финансовых вливаний. Хотя оптимальным решением в данной ситуации видится приглашение опытных, квалифицированных мастеров нашего сервиса.

В качестве базовых, наиболее распространенных причин, затрудняющих поиск каналов, стоит выделить следующие

Также следует учитывать год выпуска:

Если телевизор не находит цифровые каналы, поиск неисправностей необходимо начинать с оборудования. В большинстве случаев причина кроется именно в нем.

Проблемы с приставкой

Телевизор LG не находит цифровые каналы

Приставка является главным устройством, именно она обеспечивает передачу сигнала к телеприемнику. При этом часто возникают такие ситуации, когда приставка вроде работает, диоды светятся, но телевизор не находит каналы. Причины могут быть следующие:

  1. Современный цифровой сигнал имеет формат DVB-T2. Если приставка его не поддерживает, то настроить каналы не сможет даже гениальный инженер-конструктор телевизоров LG. К сожалению, людям неопытным, особенно в глубинке, где нет возможности проверить информацию на официальном сайте производителя, мошенники активно стараются продать такие приставки, даже близко не соответствующие по частоте сигналов и другим параметрам. Иногда речь вообще идет о муляже – светящейся коробочке.
  2. Отсутствует качественное механическое подключение. Проверьте контакты и разъемы. Банально может быть не присоединен кабель от антенны, а тратится на поиск неисправности масса времени. Понятно, что это из разряда «попробуйте включить в розетку и нажмите кнопку питания», но на практике подобные казусы периодически встречаются.

Неисправность антенны

Телевизор LG не ищет каналы

В данном вопросе имеет смысл акцентировать внимание на двух основных рекомендациях:

Поврежден кабель

Перебитый провод, переломанный со временем или под тяжелым шкафом, – еще один повод для отсутствия каналов, который найти бывает крайне непросто. На больших расстояниях между антенной и приставкой диагностировать дефект крайне сложно. Зачастую, сделать то можно только подключив другую, заведомо рабочую, приставку, а иногда еще и антенну.

Неправильная настройка каналов

Телевизор LG не ищет цифровые каналы

Обычно достаточно один раз посмотреть, как выполняет эту операцию мастер нашего сервиса, чтобы потом повторять ее самостоятельно. В принципе, все модели телевизоров настраиваются приблизительно одинаково. Для того чтобы настроить цифровые каналы, необходимо выполнить приблизительно следующий алгоритм (важно понимать, пункты меню могут варьироваться):

Использовать ручную настройку, как альтернативный вариант поиска, можно только при наличии определенных навыков и знания положения по частотам тех или иных каналов.

Вещание идет пакетами (мультиплексами). Каждый пакет занимает полосу шириной 8 МГц. Диапазон частот UHF (ДМВ), 470–862 МГц (каналы с 21 по 69). При ручном поиске нужно знать номер ТВК (телевизионного канала) для конкретного региона.

Телевизоры LG имеют встроенный тестер сигнала. При ручном вводе частоты отображаются две шкалы:

Программный сбой

На телевизоре LG не работают каналы

Подобные проблемы могут быть связаны с действиями или бездействием самих пользователей либо провайдеров. К примеру, вы используете некоторое программное обеспечение, которое уже не поддерживается и не обновляется. Соответственно, прием каналов невозможен. Бывает, возникают конфликты между установленным ПО. Обычно помогает восстановление заводских настроек, если перейти в раздел для сброса, и повторная настройка оборудования.

Для моделей моложе 7 лет перед полным сбросом, который стирает все данные, может быть эффективна процедура «холодного перезапуска». Для телевизоров старше 7–8 лет с изношенными конденсаторами в блоке питания полное остывание при отключении от сети может привести к тому, что телевизор больше не включится.

Алгоритм сброса питания:

  1. Выключить ТВ пультом.
  2. Вынуть вилку из розетки.
  3. Подождать минимум 2–5 минут (для полной разрядки конденсаторов блока питания и сброса кэша оперативной памяти).
  4. Включить повторно.

При запросе PIN-кода для сброса настроек, если пользователь его не менял, стандартные значения для LG: 0000, 1111 или 1234.

Если вы уверены (даже если не совсем) в сбое со стороны поставщика услуг, непременно позвоните по указанным в договоре телефонам. Обычно эта услуга бесплатна. Даже если они ничего не найдут, для вас поиск неисправности сузится до собственного оборудования. Да и их консультация, как правильно настроить телевизор, однозначно лишней не будет.

Неисправности телевизора

Телевизор LG не видит каналы

Иногда во время автопоиска вместо долгожданных каналов появляется сообщение наподобие «Нет сигнала». В этой ситуации однозначно можно сказать, что возникли неприятности с телевизором. Это, пожалуй, единственный признак, который явно характеризует источник проблем. В других ситуациях установить истину может только профессиональный мастер со специальным оборудованием. Самостоятельно пытаться разобрать современное устройство даже не пытайтесь, потом не соберете.

Подавляющее большинство проблем с поисков каналов устраняются легко и просто. Однако существуют и серьезные ситуации, когда необходима действительно квалифицированная помощь профессионалов.

Однако самое главное, что классифицировать поломки на серьезные и простые, сложные и легкие может только знающий специалист. По этой причине не стоит рисковать. Лучше пригласите мастера из нашего сервисного центра. Услуги абсолютно доступны по стоимости для подавляющего большинства жителей страны. Не усложняйте себе жизнь, и помните, каждый должен заниматься своим делом, ремонтник – ремонтировать, повар – готовить, и никак не наоборот.


Спросите эксперта LG
Оставьте свой номер телефона и специалист
перезвонит вам в течение 1 минуты!
Нажимая на кнопку «Заказать ремонт» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
Единый номер сервисного центра LG работает круглосуточно и без выходных
Наши преимущества
Оригинальные запчасти LG всегда в наличии
Оригинальные комплектующие LG всегда в наличии.
Экспресс диагностика
Выявление причин любых неисправностей в короткие сроки.
Расширенная гарантия
Гарантия на услуги до 1 года с момента проведения ремонта.
Выезд и доставка
Выезд мастера и доставка техники от 30 минут.
Как мы работаем
  • Заявка.
    Вы оставляете заявку, и наши эксперты связываются с вами.
  • Диагностика.
    К вам приезжает мастер и проводит диагностику или курьер забирает технику для диагностики в СЦ.
  • Стоимость ремонта.
    В результате диагностики определяется причина поломки и рассчитывается стоимость ремонта.
  • Ремонт и гарантия.
    Специалист производит ремонт техники и выписывает гарантию.
Сертификаты сервисного центра
Профессионализм нашего сервисного центра подтвержден большим количеством разных сертификатов
Сертификат #1
Сертификат #2
Сертификат #3

Ремонтируем все модели телевизоров LG

LG 49SJ800V
LG 49SJ800V
LG 49LB870V
LG 49LB870V
LG 47LA620S
LG 47LA620S
LG 49UK647
LG 49UK647
LG 47LS562T
LG 47LS562T
LG 47LS561T
LG 47LS561T
LG RT-49NA11T
LG RT-49NA11T
LG 47LA660S
LG 47LA660S
LG 47LW650
LG 47LW650
LG 47LB572V
LG 47LB572V
Показать все модели
Не нашли свою модель?
Часто задаваемые вопросы
Антенна подключена, на другом телевизоре все показывает. На этом LG запускаю «Автопоиск», полоска доходит до 100%, но список каналов пуст. Что я делаю не так?

Чаще всего проблема кроется не в поломке, а в выборе источника сигнала в меню. Телевизоры LG разделяют стандарты вещания. Перед запуском поиска убедитесь, что вы выбрали правильный тип входного сигнала:

  • Эфирное ТВ (DVB-T/T2) — если у вас обычная комнатная или уличная антенна.
  • Кабельное ТВ (DVB-C) — если провод идет из подъезда от провайдера (Ростелеком, МТС и т.д.). Если вы ищете цифровое эфирное ТВ, выбрав в меню пункт «Кабель», телевизор ничего не найдет, так как сканирует другие частоты. Также, согласно рекомендациям, для корректной настойки старых моделей иногда требуется смена страны в настройках (например, на Финляндию или Германию), но для современных моделей (после 2011 года выпуска) должна быть выбрана «Россия».
Включаю телевизор, а на черном экране летает надпись «Не запрограммирован». Это ошибка памяти?

Нет, это штатное сообщение. Надпись означает лишь то, что в памяти телевизора пуст список каналов. Это могло произойти по нескольким причинам:

  1. Кто-то случайно сбросил ТВ до заводских установок.
  2. Из-за скачка напряжения микросхема памяти могла «забыть» настройки. Вам нужно просто заново запустить «Автопоиск» каналов через меню настроек. Если после поиска каналы появляются, но пропадают снова после выключения ТВ — тогда это уже дефект материнской платы (микросхемы памяти), требующий ремонта.
Телевизор выпуска примерно 2010–2011 года. Антенна общая. Соседи смотрят 20 цифровых каналов в идеальном качестве, а мой LG их не видит, только старые аналоговые с помехами.
К сожалению, тут дело в стандарте тюнера. Современное цифровое вещание в России ведется в стандарте DVB-T2. Телевизоры LG, выпущенные до 2012 года, часто оснащались тюнерами старого образца — просто DVB-T (первого поколения) или только аналоговыми. Они физически не могут «понять» современный сигнал. Ремонт тут не поможет, так как поменять тюнер на другой тип невозможно. Вам нужно приобрести внешнюю цифровую приставку (ресивер) DVB-T2 и подключить её к телевизору через HDMI или «тюльпаны».
Список каналов есть, но смотреть невозможно: картинка зависает, звук заикается, и периодически появляется надпись «Нет сигнала».

Это классический признак слабого уровня сигнала. Цифровое ТВ работает по принципу «всё или ничего». В отличие от аналога, где при плохом сигнале был просто «снег», цифра при потере пакетов данных рассыпается на квадраты. Проблема редко в телевизоре. Причины обычно внешние:

  1. Антенна может быть повернута не в ту сторону (ветром) или не иметь усилителя. Попробуйте включить опцию «Питание антенны» в меню ТВ, если у вас активная антенна.
  2. Проверьте штекер. Очень часто центральная жила кабеля окисляется или ломается внутри разъема.

Если вы уверены в антенне на 100% (проверили другим ТВ), то проблема может быть в тюнере телевизора. Со временем чувствительность приемного блока падает, и он перестает держать стабильный сигнал

Я исключил проблемы с антенной и настройками. Что именно вы будете чинить, если я вызову мастера?

Если исключены внешние факторы, мы диагностируем аппаратную часть. Основные виновники:

  1. Гнездо антенны. Это самое слабое место. Если кабель часто дергали, пайка гнезда к плате тюнера трескается. Контакт пропадает. Мастер просто перепаивает разъем.
  2. Тюнер. Это металлическая коробочка на плате, куда вставляется антенна. Она может выйти из строя из-за грозы или статического электричества. Мы меняем этот блок целиком.
  3. Материнская плата. Реже, но бывает, что сам процессор перестает обрабатывать поток данных от тюнера.

В нашем сервисном центре диагностика таких неисправностей проводится с помощью осциллографа, чтобы точно определить, доходит ли сигнал до процессора.

Остались вопросы?
Оставьте свой номер телефона и специалист перезвонит вам в течение 1 минуты!
Нажимая на кнопку «Заказать ремонт» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.